Meine Frau hat vor 13 Jahren hier in Falkensee eine Hausarztpraxis eröffnet. Zu ihrem Tagesgeschäft gehören natürlich auch Hausbesuche dazu. Nach einem Tag mit mehreren Hausbesuchen und einigen Patienten, die durch Pflegedienste betreut wurden, fragte sie mich, ob ich nicht einen ambulanten Pflegedienst eröffnen wollte, da ihrer Meinung nach einige Patienten nicht gut versorgt würden. Da ich als gelernter Journalist nicht aus dieser Branche komme, bedurfte es für mich einige Zeit des Bedenkens, in der ich mich mit der Materie vertraut machte. Schlussendlich eröffnete ich vor 11 Jahren das Pflegeteam Stüsser. Wie vor 11 Jahren ist bis heute jeden Tag die Zielsetzung, den Patienten bestmöglich zu versorgen. So haben wir als Geschäftsführer, Pflegedienstleitung, Mitarbeiter bis hin zum Patienten und den Angehörigen immer einen gemeinsamen Nenner, wenn es gilt, Probleme zu lösen. 

Der Start war nicht einfach, da es einige Zeit dauert, bis man sich einen guten Namen gemacht hat. Bei uns hat es etwa drei Jahre gebraucht, um das Stammteam zu formen. Ich freue mich sehr, dass wir mittlerweile viele Mitarbeiter unter uns haben, die schon sieben und mehr Jahre bei uns sind. Natürlich haben wir mit unserer Hausarztpraxis einen anderen Backround, als viele andere Pflegedienste, besonders stolz macht mich aber die Tatsache, dass wir inzwischen mit vielen anderen Hausarztpraxen, Krankenhäusern und anderen Kooperationspartnern zusammenarbeiten. Dies ist für mich die Bestätigung unserer guten Arbeit.

Beim Start meines Pflegeteams war es mein oberstes Ziel, die Patienten gut zu versorgen. Dies hat sich im Laufe der Zeit etwas verändert, denn eine gute Pflege kann ich nur mit guten Mitarbeitern gewährleisten. Ebendarum steht bei uns seit einiger Zeit der Mitarbeiter und das Team im Mittelpunkt. Ich als Geschäftsführer versuche in Zusammenarbeit mit meiner Pflegedienstleitung ein Umfeld für unsere Mitarbeiter zu schaffen, in dem das Arbeiten Spaß macht. Dazu gehören natürlich viele Aspekte, die bei den Mitarbeitern auch unterschiedlich gewichtet werden. Mein Ziel ist es, dass jeder Mitarbeiter morgens mit einem Lächeln auf den Lippen ins Büro kommt, denn nur so können wir eine gute Arbeit bei unseren Patienten gewährleisten. Zufriedene Mitarbeiter hinterlassen zufriedene Patienten. Unsere Aufgabe ist so wichtig und ich möchte den Job in der Pflege wieder attraktiver machen.  

Man muss gar nicht um den heißen Brei herumreden, natürlich spielt das Gehalt eine große Rolle. Gerade in diesem Bereich hat sich in der Pflege einiges zum Positiven verändert. Vor gut zehn Jahren lagen Pflegehelfer gehaltsmäßig noch bei etwa 9,- und Fachkräfte bei 13 bis 14€ brutto. Heute liegen bei uns Pflegehelfer bei etwa 17€ und Fachkräfte bei etwa 25€ brutto. Wer gute Arbeit in der Pflege macht und zu wenig verdient, der macht meiner Meinung etwas verkehrt.

Ein weiterer wichtiger Punkt neben dem Gehalt ist natürlich die Work-Life-Balance, sprich, wie bekomme ich mein Privatleben mit dem Berufsleben unter einen Hut. Wir sind dafür in der Arbeits- und Dienstplanung sehr flexibel. Vom Minijob, bis zur Vollzeit 40Std-Woche ist alles möglich. Ebenso sind Anfangszeiten, Früh- oder Spätdienste, genauso wie die Wochenenddienste allesamt Elemente, die wir versuchen, auf die individuellen Bedürfnisse anzupassen. So schaffen wir es meistens auch für Familien und Alleinerziehende Lösungen zu finden, ihr Familienleben ohne große Einschränkungen weiterzuführen. 

Ich würde unsere Atmosphäre als locker, lustig, aber auch professionell und zielstrebig beschreiben. Es macht sich positiv bemerkbar, dass bei uns wirklich der Spaß an der Arbeit, den Kollegen, den Patienten/-innen und dem Miteinander im Vordergrund steht. Natürlich arbeiten auch wir wirtschaftlich, aber das steht nicht an oberster Stelle. Dadurch sind alle viel entspannter.

Spaß an diesem Beruf ist für mich die Grundvoraussetzung, um eine gute Arbeit abzuliefern. Ehrlichkeit und Teamfähigkeit runden das Paket dann noch ab. Alles andere, wie fachliche Qualifikationen usw., können wir bei uns aufarbeiten und in Form von Fortbildungen nachholen. Kein Mensch ist perfekt, aber ein Team kann perfekt zusammenarbeiten. Das ist unser Bestreben.

 

Wir möchten unseren eingeschlagenen Weg konsequent weitergehen und neues Personal wieder für die Pflege begeistern. Wenn die Mitarbeiter Spaß an der Arbeit haben und zufrieden sind, dann sind auch die Patienten zufrieden. Ziel erreicht.